Klantenservice

Wijn(geschenken) bestellen

Op onze website kunt u makkelijk een keuze maken uit de categorieën aan de linkerkant van de pagina. U kunt kiezen uit een uitgebreid assortiment met rode, witte en mousserende wijnen, rosé en wijngeschenken.Mocht u liever persoonlijk advies willen, dan kunt u contact met ons opnemen via e-mail of telefoon (zie contactpagina). Dan informeren wij u graag over de mogelijkheden.

Leveringsvoorwaarden

Bij uw bestelling kunt u aangeven of u uw bestelling op wilt halen in onze showroom in Buinerveen (Drenthe) of wilt laten bezorgen. Als u kiest voor het laten verzenden van de wijn, dan wordt (indien op voorraad) de wijn de volgende dag aangeboden voor verzending. Mocht de wijn niet op voorraad zijn, dan nemen we contact met u op. Samen bespreken we de verwachte leverdatum of een eventuele alternatieve wijnkeuze. Bij uw bestelling kunt u het gewenste afleveradres invoeren. U kunt factuur- en afleveradres apart invoeren.

Verzendkosten

1-12 flessen: €7,95

Boven de 12 flessen is verzending gratis!

Levering

Levertijd van gepersonaliseerde wijngeschenken wordt met u in overleg vastgesteld. De wijn wordt bij u aangeboden via de pakketshop van GLS. Mocht u niet thuis zijn, dan kunt u via internet aangeven op welk tijdstip het pakket wel bij u thuis bezorgd kan worden, of bij welke pakketshop bij u in de buurt u het pakket op wilt halen. Als wij de verzending versturen, krijgt u een Track&Trace nummer van ons, zodat u uw bestelling kunt volgen.

Klachten

Wij leveren producten van hoge kwaliteit en we streven naar uw tevredenheid over de producten en onze service. Gaat er toch iets mis en heeft u een klacht of opmerking, dan stellen wij het op prijs dat u zo spoedig mogelijk contact met ons zoekt via: info@mibuwijnen.nl of 06-20548040. Wij kunnen dan namelijk direct een passende oplossing zoeken. We handelen uw klachten binnen veertien dagen af.

Betaling

U kunt 100% veilig bij ons betalen op twee manieren:

iDeal

Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in de  betaalomgeving van uw eigen bank. iDEAL biedt u een aantal voordelen ten opzichte van andere betaalmethoden:

• iDEAL is net zo vertrouwd, veilig en gemakkelijk als internetbankieren
• iDEAL wordt ondersteund door de grote Nederlandse banken
• Toegang tot internetbankieren van een van de deelnemende banken is voldoende om gebruik te kunnen maken van iDEAL
• Controle en overzicht op de betaling
• iDEAL is ontwikkeld door ABN AMRO, ING Bank, SNS Bank en Rabobank.

Hoe werkt iDEAL?

U plaatst een bestelling via de website van Mibuwijnen.nl. Bij het afrekenen van de bestelling kunt u aangeven dat u met iDEAL wilt betalen. Klik dan op de iDEAL-betaalknop en selecteer uw bank. Vervolgens wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u bevestigt de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en Mibuwijnen.nl wordt geïnformeerd dat de bestelling is betaald.

Vooraf betalen

U kunt er ook voor kiezen om vooraf te betalen met een overschrijvingskaart of via internetbankieren. U plaatst uw bestelling, ontvangt een rekening en kunt dan uw betaling overmaken. Op het moment dat het geld op onze rekening staat, sturen wij u direct de bestelling naar u op. Natuurlijk kunt u uw bestelling ook contant of via de pin betalen in onze winkel.